Superintendente de Salud denuncia fallas en entrega de medicamentos de Nueva EPS en Villavicencio

 

El superintendente de Salud, Daniel Quintero, visitó Villavicencio y denunció graves fallas en la dispensación de medicamentos a los usuarios de la Nueva EPS en la capital del Meta, tras realizar una inspección al gestor farmacéutico Discolmets.

Durante la visita, el funcionario escuchó las denuncias de los ciudadanos y constató problemas relacionados con los tiempos de espera, la entrega de medicamentos pendientes y las condiciones de atención en el dispensario ubicado actualmente en el barrio Barzal, cerca de la Universidad de los Llanos, por la vía al hospital.

Quintero anunció que Discolmets trasladará su actual sede a un espacio más amplio, con el propósito de mejorar las condiciones locativas y tecnológicas y garantizar una atención adecuada para los usuarios que acuden a reclamar sus medicamentos.

El superintendente señaló que durante la inspección encontró casos de usuarios que tuvieron que esperar más de 12 horas para ser atendidos, además de incumplimientos relacionados con la entrega domiciliaria de medicamentos que permanecían pendientes.

De acuerdo con la información entregada durante la visita, el punto de dispensación de Discolmets registra actualmente 1.242 reclamos sin resolver. El 40 por ciento de estas quejas está relacionado con la entrega de medicamentos pendientes, una situación que genera preocupación entre los usuarios de la Nueva EPS en Villavicencio.

Otro de los problemas evidenciados por la Superintendencia de Salud fue la falta de medicamentos de alto costo, especialmente insulinas y tratamientos destinados a pacientes con enfermedades oncológicas, quienes requieren continuidad en sus tratamientos.

Discolmets atendió durante el último trimestre a 36.988 usuarios en Villavicencio, lo que refleja la importancia de garantizar condiciones adecuadas para la dispensación de medicamentos y evitar largas esperas o interrupciones en los tratamientos.

Actualmente, la Nueva EPS cuenta con 75.630 afiliados en Villavicencio. De este total, 26.198 pertenecen al régimen contributivo y 47.432 hacen parte del régimen subsidiado.

Tras escuchar a los usuarios y verificar las condiciones del servicio, el superintendente de Salud insistió en la necesidad de mejorar la atención y garantizar que la entrega de medicamentos se realice de manera oportuna y digna, especialmente en el caso de pacientes que requieren tratamientos de alto costo o medicamentos esenciales.